如何使用低代码开发平台快速实现工单管理APP,工单系统可实时进行工单跟踪管理,提高工作效率,减少任务延迟和遗漏,工单管理系统是企业信息化管理的重要功能模块,但如果采用纯代码开发工单管理系统,开发成本高,因此使用低代码开发平台,结合低代码平台提供的工作流,页面逻辑设计,业务逻辑等功能,快速定制实现符合企业业务的工单管理系统。
背景
工单管理系统即Work Order Management System,即用于管理和追踪工单的软件系统。可以帮助组织或企业有效地处理和跟踪各类工单、任务或请求。通过使用工单管理系统,组织可以提高工作效率,减少任务延误和遗漏,提升客户满意度,并为后续的问题追踪和分析提供有价值的数据。因此随着移动端的普及,更希望更及时的可以在手机端,移动端等进行快速的提交,管理,获取当前任务进度。
工单管理系统是一个内部支持性的功能模块,可应用如IT支持服务业,客户服务支持,项目管理支持等支持性场景中,但结合企业业务环境,开发工单管理系统如果投入过多,开发成本大,会导致投入产出比低效的问题,工单系统虽然对企业内部管理很重要,但无法直接为企业带来利益和价值,因此我们引入低代码开发平台,结合低代码平台提供的工作流,页面逻辑设计,业务逻辑等功能,快速定制实现符合企业业务的工单管理系统。
工单系统App功能介绍
本场景Demo主要用于移动端工单管理,普通用户可以创建工单,根据工单类型的不同,会有对应的主管进行工单的分配,负责人有待处理工单后,先接受工单,处理完成后可以标记为已完成状态。在创建工单后,主管会收到“有待分配工单”的提示;工单分配后,负责人会收到“待处理的工单”的提示;工单完成后,提交人会收到“工单已完成”的提示。同时在首页可以看到提交工单的完成情况以及类型的占比。
工单系统-移动端
在开始了解工单系统的功能时,您也可以在线体验工单系统移动端
功能模块
流程介绍
工程处理的流程图,如图所示,展示了工单处理的审批流程。
模块介绍
首页-员工采用账号登录成功后展示的功能首页
我的提交列表页,即员工可自行查看自己已提交的工单信息
新建工单页面,创建新的工单信息,如输入工单编号,标题等必填信息
待分配工单消息提示,查看自己可分配的工单信息
我的分配列表页,查看我的工单分配信息,可以进一步处理。
分配负责人,分配负责人界面可以将创建的工单分配给指定工作人员。
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我的处理列表页,当工单信息过多时,可根据提交人,工单状态等信息筛选。
已完成工单消息提示
您也可以在线体验工单系统移动端