安装成功但网页无法打开

问题描述

安装成功后，系统将自动打开授权激活页面。如遇浏览器未能正常打开激活网页，请按照本页所述方法进行排查解决。

问题定位

首先打开任务管理器，切换至“ 服务 ”窗口，查看 WynDatabase 是否正常运行。

• 如果WynDatabase正常运行，如上图所示。请您按照解决方法一进行解决。

• 如果WynDatabase未启动，请按照解决方法二进行解决。

• 如果未能找到WynDatabase服务，请按照解决方法三进行解决。

解决方法一：WynDatabase正常运行

此种情况下不能正常显示网页的原因之一是 Windows 缺少必要的补丁更新，可以尝试下面的方法。

1. 运行 cmd 进入命令行窗口，运行 dotnet --info 命令，可查看 .NET Core的状态，如果显示下图所示的 0x80070057 这样的错误码，说明环境有问题：

此时可下载运行下面的文件附件：

Windows6.1-KB2533623-x64.msuWindows6.1-KB2999226-x64.msu

该附件为 Windows 7/Windows Server 2008 的操作系统补丁。运行该文件时，请确保 Windows Update 服务处于【已启动】状态，如下图：

2. 补丁安装完毕，重启电脑。再次运行 dotnet --info 应显示如下信息：

3. 如果重启后 http://localhost:51980 仍然无法访问，可能是因为Wyn 的服务启动速度太慢。

对此，可尝试运行services.msc，打开服务管理器，启动或重启WynDatabase和WynService这两个服务，如下图：

之后，再用浏览器访问 http://localhost:51980 ，如果仍然无法打开网页，请联系葡萄城技术支持。

解决方法二：WynDatabase故障

比如 WynDatabase 服务无法启动、找不到 Wyndatabase 服务等问题，请参见WynDatabase服务相关问题的排查解决方法。