奥通米克 - CRM 系统

一. 企业背景

东莞市奥通米克电子有限公司, 成立于 1998 年。是一家专业致力于韩国“AUTONICS”工业自动化传感和控制系统的推广与应用的科技开发公司。

主要产品有：接近开关，光电开关，时间继电器，计数器，传感器控制器，数显仪表，转速表，线速表，压力传感器，功率调节器， 视觉识别系统，各类工控开关，旋转编码器，自动门传感器，步进电机及驱动器,光幕传感器，信号灯等等。

AUTONICS 工控产品以其质量可靠，价格合理之独特优势，加之我们专业、细致的售前、售后服务保障体系，已经赢得广大用户的美誉及工控同行的广泛认可. 应用 AUTONICS 产品的机械与自动化设备、流水线大量被世界著名公司采购使用如：三星 、现代、LG 、亚洲最大的机场-韩国 Incheon 国际机场自动化设施 全面应用我们的产品解决方案，同时在国内的空港、石油化工、物流、钢铁、汽车制造、等等重要行业亦得到日益广泛的应用。

2010 年底,引进了艾斯蓝特客户关系进销存管理系统, 规范企业管理流程、建立标准的企业财务报表、进出存账目管理体系；建立先进的客户关系管理与服务体系；建立健全了办公自动化体系。提高了企业工作效率，提升了企业客服效益与企业信誉，公司业绩突飞猛进。

二. 项目名称和项目概况

项目名称：《CRM 系统》

项目概况：艾斯蓝特客户关系进销存管理系统（以下简称 EXLTCRM），是以客户为中心，对业务往来过程中的联系记录、报价信息、合同信息、发货信息等关系业务；兼顾采购订单、采购申请计划跟踪、采购收货等辅助业务。进行全面规划、科学统筹、重点控制的综合性企业管理系统。

三. 选择葡萄城控件产品的主要原因

单据报表涉及企业客户管理的各个模块，单据报表需要将系统中已有的数据以一定的方式组织成报表，并打印输出；因此报表功能是整个系统的基础，我们需要设计大量的报表模板帮助企业分析数据，达到办公自动化，提高企业业务工作效率的目的；所以我们必须选择一款简单易用，容易与我们系统集成，且具有卓越的性能，使得我们的系统能够为用户带来良好的用户体验的报表控件。ActiveReports 符合我们所有需求，从报表设计，预览，打印等面面俱到，强有力的支持了我们报表功能开发。

四. 实际使用情况

客户关系管理经常会涉及发件快递管理，需要填写大量的快递单，如果手工填写务必会消耗大量的人力且容易出错，不易于企业的现代化管理，因此如何设置快递单打印，可直接从现有的数据源中直接获取收件客户信息，批量处理快递发货单。

很庆幸 ActiveReports 想我们所想，早已具备了套打功能，不仅仅满足快递单打印的需求，发票打印，行业规范的票据打印都可以处理。使得快递单打印只要既定收件客户信息源，即可完成快递单预览，打印功能。

套打功能不仅是 ActiveReports 的亮点，更让我们的系统提供的快递单打印成为我们的特色功能。

下图是快递单打印：

丰富的内置报表控件

销售管理不仅包含常用的报价单，送货单，出货单等报表，还包含重要的销售合同，合同不仅需要常规的信息展示，还包含特定的审查的标识，如审查合格的电子印章。ActiveReports 内置了图片的控件，为我们解决了此问题。使得我们的单据报表更加规范化。

下图是产品购销合同：

数据标识

数据标识是数据处理中常用的功能，将特殊数据更加直观的展示。我们在系统中多个模块中使用数据高亮的功能，使用 ActiveReports 设置数据高亮操作十分简单，帮助我们轻松实现数据高亮功能，ActiveReports 不仅提供异常数据高亮，也提供有意义的数据列和数据行高亮，来帮助企业分析特殊数据。

下图是客户订单利润分析表：

下图是客户订货统计表：

数据分组

ActiveReports 提供了非常便捷的方式创建分组报表，支持生成多个分组的报表。

数据汇总

ActiveReports 提供了非常便捷的方式创建分组报表，支持生成多个分组的报表。

报表功能应用于客户关系管理系统的各个模块

采购管理涉及采购订单呈现商品的详细信息和采购信息的汇总，使用 ActiveReports 提供的信息分组功能和数据汇总功能来设计规范的采购订单，并使用 ActiveReports 提供的强大的打印和导出功能，帮助我们解决了采购管理的单据预览，打印和导出功能。

下图是采购订单：

下图是采购入库单：

下图是采购退货单：

下图是报价单：

下图是送货单：

下图是客户退货单：

下图是样品送货单：

下图是样品回收入库单：

客户关系管理

下图是请购单：

下图是计划任务表：

下图是工作报告：

下图是业务费用查询统计表：

财务管理

下图是客户合同预收货款登记：

下图是销货结算对帐单：

下图是业务业绩提成表：

下图是收费结算对帐单：

五. 葡萄城控件产品对于项目的价值

我们的系统中能够开发规范化的单据报表，都来源于强大的 ActiveReports 报表控件，任何复杂的信息管理报表都具有完美的解决方案，为我们的客户信息管理系统提供的强大的技术支持。使用 ActiveReports 提供的功能，不仅减少了我们的开发成本，提高了开发效率，也增加了我们的产品特性，使得我们的产品更具有吸引力。