西安鸿祥智联 – 软件服务代理商的转型契机与道路

关于鸿祥智联

西安鸿祥智联信息科技有限公司（以下简称鸿祥智联）是葡萄城的应用开发合作伙伴，一家以ERP咨询实施、产品定制开发、OA系统建设以及数字孪生系统搭建为业务核心的企业。鸿祥智联立足于为本地企业提供信息技术咨询、实施以及运行优化服务，通过专业的服务团队以及丰富的行业经验为企业提供更加全面的数字化能力。

信息化发展驱动服务代理商走向变革

在过去的10年里，企业信息化软件产品逐步增多，新技术、新产品、新架构层出不穷，借助于互联网及信息化技术，企业也越来越多的走向客户，在愈发激烈的市场竞争中打造企业自身的护城河、差异化的竞争能力以及灵活地适应市场变化的洞察力和敏捷力。

在此期间，本土的信息化厂商将精力聚集在通过新的技术手段对产品进行重构。从本质上来讲，产品所能解决的业务需求并没有明显的提升，只是在功能、外观等方面进行了增强，以此来吸引用户的目光。这样发展模式与市场真正的需求背道而驰，导致企业用户对产品的信心越来越低，并没有达到预期效益。而这样的变化让软件代理商陷入了困境，产品与需求之间的鸿沟让服务工作越来越困难。

（企业信息需求及市场的变化）

积极求变，探索企业信息化服务新模式

随着市场竞争的不断升级和企业内部发展的迫切需要，传统的信息化软件已经无法满足日益多样化的业务要求。越来越多企业希望通过信息化解决方案来满足个性化业务需求，从而实现更精细化的管理，并提升业务流程的效率。同时，随着管理方法与工具的不断演进，企业期望信息化系统能够快速迭代，以适应迅速变化的市场环境，而传统的服务模式已经难以满足客户的需求。

（传统的需求-响应模式）

为了能够寻求更好的发展，鸿祥智联开始探索新的服务模式。说到与活字格的相识，鸿祥智联的王总在一次分享中说道：“如果说我们与活字格的相识是一种偶然，但是最终选择活字格来强化自身的服务能力是一种必然。在此之前，我们也尝试通过传统开发的模式来为客户提供服务，但是研发团队难培养、成本高，而且成果的转化也比较慢，仍然无法满足当下的需求。”

王总将活字格与传统软件包进行对比，在能够满足需求的颗粒度、可扩展性、成本、敏捷性等方面，使用活字格低代码开发平台都具有极大地优势。

（使用传统软件包与活字格的差异）

与传统代码开发模式相比，活字格低代码开发平台在开发效率、项目交付、集成扩展以及后期维度等方面都具有很好的优势。

（使用活字格低代码开发平台与传统开发的对比）

低成本转型，敏捷响应，让服务更精细、更高效

房屋租赁管理系统是鸿祥智联使用活字格低代码开发平台自主独立开发的一套系统，包含客户管理、不动产管理、合同管理、数据分析等多个模块。与标准的房屋租赁管理系统相比，基于活字格构建的这套系统贯彻了“功能降噪”的理念。系统紧抓“客户”、“合同”、“房源”等关键要素，通过便捷的方式将各个要素进行关联。除此之外，系统会自动对房源状态、合同进展等信息进行标记，提供智能提醒功能。例如，在临近合同期时系统会自动进行任务提醒，对逾期等异常情况进行标注及提醒。整个系统使用起来简单、便捷，大大提升了使用者的工作效率。

（基于活字格构建的房屋租赁管理系统部分页面图示）

房屋租赁管理系统是鸿祥智联基于低代码技术的第一次转型尝试。通过活字格构建的系统不但顺利的完成了交付，同时也受到了最终客户的一致认可。

（房屋租赁管理系统成本及收益）

除此之外，鸿祥智联还为某大型公司定制了『统一采买平台』，去年一年所产生的采买数据就超过了10万条。类似于这样的项目，鸿祥智联在使用活字格之前都是没有办法承接的，通过活字格企业大大的扩展了自身的业务范围，能够为更多客户带来更高效、更灵活、更实用的业务系统。

低代码技术的引入，让未来更加可期

在不断增强外面业务拓展能力的同时，鸿祥智联也在思考如何通过信息化建设让企业自身的发展更加高效。通过活字格低代码开发平台，鸿祥智联为企业量身定制了一套综合管理系统，包含客商管理、工单管理、财务管理、日程管理、待办事项管理、会议管理、项目管理、统计分析等多个模块。通过小而美的系统设计，连通各个环节的数据与信息，并且系统能够提供快捷入口，有效提升办公效率。

（综合管理系统功能示意图）

在提到对未来的规划时，鸿祥智联的王总在一次分享中说到：低代码技术引入能够让我们更好地跟上客户的步伐，扩展原本的业务范围，提升了自身的服务能力。那么在未来的发展中也要注意以下几点：

（对未来发展的规划）