ComponentOne提供各种支持选项。完整列表以及每一种技术支持的描述信息,请访问网站地址:http://gcdn.gcpowertools.com.cn/GoldService/
一些包含技术支持的方案如下所示:
- 在线资源
ComponentOne为客户提供FAQs表单,实例以及视频,历史发布版本,可搜索的基础知 识,可搜索的在线帮助以及其他等等综合技术资源。我们推荐这里作为寻找你的技术问题 解决答案的第一选择。
- 通过我们的事件提交表单实现在线支持
这种在线支持的方式允许你直接与我们的技术支持工作人员通过进行onlineincident submissionform联系。当你提交一个事件后,你将会立即接到回复邮件,确认你已经成功 创建了一个事件。电子邮件里面包含了你的问题引用ID,并基于我们的知识为你提供一系 列的可行的解决方案。你将会在两个工作日或者更短的时间内接到一封由ComponentOne 部门员工撰写的回复邮件。
- 产品论坛
ComponentOne的产品论坛允许用户分享信息,提示以及基于ComponentOne产品的技术 问题。ComponentOne开发者将允许在论坛中分享内部提示,技术以及回答用户的问题。 请注意,ComponentOne用户账号同样可以在ComponentOne产品论坛中使用。
- 安装问题
注册用户在安装ComponentOne产品时,将得到帮助。使用online incident submission form联系技术支持,或是拨打电话(400-657-6008)。请注意,这里无法处理在应用中分发产品到终端用户的相关问题。
- 文档
微软综合ComponentOne文档安装在我们所有的产品中,同时文档还可以在线阅读。如果 你在提升文档方面有更好的建议,请给文档团队发送邮件。请注意,将邮件发送给文档团队 将只反馈文档相关内容。技术支持和销售问题将会直接发送给它们各自所属的部门。
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注意:你需要创建一个ComponentOne账号,并使用有效序列号注册你的产品,从而获得上述方法的支持。 |